İzmit Şubesinde Montessori Yatak Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Genç Bebe Mobesko İzmit şubesinden çocuk odası için montessori yatak aldım. Satın alırken ürünü en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söyleyip güven verdiler, bu vaade güvenerek alışveriş yaptık. Ancak ürün 28 Ekim’de alınmasına rağmen 14 Kasım’da, yani söylenenden çok daha geç bir tarihte ancak elimize geçti.

Bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sürekli biz aramak zorunda kaldık, her seferinde “sizi atlamışız”, “o bölgeye sevkiyat yok” gibi bahaneler duydum. Çalışanların söyledikleri birbirini hiç tutmadığı için adeta bir yalan makinesi gibi davrandıklarını düşündüm ve kendimi paramla rezil olmuş hissettim. Hayatımda bu kadar yoğun bir telefon trafiğine girdiğimi hatırlamıyorum.

Defalarca “araç sabah 10’da yüklenecek, ilk size gelecek” denildi, ancak belirtilen saatte ne araç ortada oldu ne de aracın yola çıktığı doğru çıktı. Ürünü resmen zor bela teslim alabildik. Fiyat ve güler yüzlü yaklaşımına aldanarak tercih ettiğimiz bu mağazayı, yaşadığım bu süreçten sonra kimseye tavsiye etmiyorum. Hizmet kalitesi benim gözümde sıfır ve insanların parasına ile zamanına yazık olmaması için bu durumu bilmesini istiyorum.