ATM'de Yatırılan 200 TL Hesaba Yansımıyor, Güven Sorunu

VakıfBank’a ait bir ATM üzerinden 23’ünde hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 4.400 TL’den fazla para yatırmama rağmen hesabıma sadece 4.200 TL geçti, kalan tutar ise ortada yok.

Durumu fark eder etmez bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana ATM’de para fazlası olmadığı, yani her şeyin normal göründüğü söylendi. Bu açıklamanın gerçekliği olmadığını, gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu olayın sadece para meselesi olmadığını, güvenlik ve güven ilişkisi açısından da son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Eksik yatan tutarımın tarafıma iade edilmesini, ilgili ATM’nin kamera kayıtlarının ve sensörlerinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi durumunda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.