VakıfBank Araç Rehinli Kredide 48 Aylık Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi
VakıfBank’tan 36 ay vadeli, araç rehini karşılığında kredi kullandım ve 8 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Ancak gelinen noktada aylık 69 bin tl taksit tutarını ödemekte zorlanmaya başladım. Kalan 28 ayın ödemesini sürdürebilmek için borcumu yapılandırmak ve taksitleri düşürmek amacıyla bankaya başvurdum.
İlk başvurumda bana, kredi kullandırımından sonra 30 gün geçmeden yapılandırma yapılamayacağı, bu süre dolduktan sonra tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Bugün VakıfBank Kartal e5 şubesine yeniden gittiğimde ise bu kez en fazla 12 ay yapılandırma yapılabileceği, 48 ay yapılandırma talebimin karşılanamayacağı belirtildi. Ayrıca her müşterinin yapılandırmaya uygun olmadığı, benim kredimin araç rehini olduğu için bu kapsamda değerlendirilemeyeceği ifade edildi.
Ben zaten ödememe durumunda bankanın aracıma el koyma hakkı varken, buna rağmen yapılandırma talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Toplamda yaklaşık 970 bin tl kalan borcumu ödeyebilmek, hem bankayı hem beni zor durumda bırakmamak için 48 ay vadeye kadar makul bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Ödeme güçlüğümü dikkate alarak dosyamın tekrar incelenmesini ve kredi yapılandırma talebimin müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














