VakıfBank’ın 48 Aylık Yapılandırma Talebimizi Reddetmesi Ve Yanlış Bilgilendirme

VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabım ve ihtiyaç kredim için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 300.000 TL KMH ve 700.000 TL kredi borcum bulunuyor. Borçlarımın bir kısmı 62. Günde, bir kısmı ise 26. Günde gecikmede.

Yeni çıkan yasa ile bireysel kredi borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabilmesine imkan tanındığını, bu kapsamda hem kredi hem de KMH borcumun 48 aya kadar taksitlendirilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtiğim, krediyi kullandığım şubeden talebime olumsuz cevap verildi. Şubede, yasa gereği yapılandırma için yasanın çıktığı anda gecikmede olunması gerektiği, bu nedenle şu an sadece 12 aya kadar yapılandırma yapılabileceği söylendi.

Ben, yasal düzenlemeden faydalanmak istediğimi, borçlarımı ödeyebilmek için daha uzun vadeye ihtiyacım olduğunu ve 48 aya kadar yapılandırma talep ettiğimi açıkça ifade ediyorum. Yeni düzenlemenin kapsamı doğrultusunda, ismim ve müşteri numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak kredi ve KMH borcumun 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.