VakıfBank 400 TL Ücret İstemediğimiz İçin Mobil Bankacılık Erişimini Reddetti

27 Ocak 2026 tarihinde A**** S*** VakıfBank şubesinde oğlum adına hesap açtım. Gişede beklerken güvenlik görevlisinin hesap açarken 400 TL para isteneceğini söylediğini duyduk. Bankanın sayfasında hesap açma ücretiyle ilgili herhangi bir bilgi olmadığını belirttikten sonra bu ücreti almadan hesabı açtılar, ancak bu kez oğluma mobil bankacılık tanımlanmadı.

Oğlum 16 yaşında ve mobil bankacılığı rahatlıkla kullanabilecek durumda, başka bankalarda da hesapları var ve oralarda hiçbir sorun yaşamadan, anında mobil şube açıldı. VakıfBank ise sadece 400 TL ödemeyi kabul etmediğimiz için mobil bankacılığı açmadı gibi görünüyor. Daha sonra mobil uygulamadan aktif etmeyi denediğimizde de sistem bizi tekrar şubeye yönlendirdi.

Herhangi bir ücret ödemediğimiz ve hesap açılışında da ücret alınmamasına rağmen mobil bankacılık hizmetinin kasıtlı biçimde verilmediğini düşünüyorum. Oğlum adına açılan bu hesap için VakıfBank’ın herhangi bir ek ücret talep etmeden derhal mobil şube erişimini açmasını talep ediyorum.