Üsküdar Şubesinde Açıklamasız Hesap Blokesi Ve İletişim Sorunu

VakıfBank Üsküdar Şubesi nezdindeki hesabıma yaklaşık 2 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin neye istinaden konulduğu tarafıma açıklanmadığı gibi, hesap hareketlerimde de bunu net biçimde göremiyorum, bu nedenle ne kadarlık bir tutarın bloke edildiğini dahi bilemiyorum.

Başka bir şehirde yaşıyorum ve Üsküdar Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu yüzden şubeyle herhangi bir görüşme sağlayamıyorum. Bloke nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamadığım için günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.

Herhangi bir yasal gerekçe veya yazılı/sözlü bilgilendirme yapılmadan, şubeye de uzaktan ulaşamadan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Hesabımdaki blokenin nedeninin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve hukuken zorunlu değilse derhal kaldırılmasını, aksi durumda da izlenmesi gereken yol hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.