to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Transferlerde Kesilen Yeni Ücretler Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferleri, daha önce ücretsizken, yaklaşık bir haftadır bu işlemlerden 8 TL ile 16 TL arasında değişen tutarlarda ücret kesilmeye başlandı. Hem maaş ve diğer ödemelerimi VakıfBank üzerinden alıyorum, hem de aylık yaklaşık 1 milyon TL civarında işlem hacmim olmasına rağmen bu yeni ücretlendirme ile mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak şubeyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak henüz şubeye gitme imkanım olmadı. Uzun süredir müşteriniz olarak, bu ücretlerin iptal edilmesini ve para transferlerimin yeniden eski şekilde ücretsiz olması için durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Uygulanan bu EFT/havale ücretlerinin iadesini ve hesabımda bundan sonra bu şekilde kesinti yapılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
