to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Kesilen EFT/Havale Ücretlerinin İadesini Ve Ücretsiz İşlem Hakkımın Tanımlanmasını Talep Ediyorum
VakıfBank maaş müşterisiyim ve şu anda ücretsiz izindeyim. Son bir ay içinde mobil bankacılık üzerinden iki kez para transferi (EFT/havale) yaptım ve her seferinde “masraf tahsilatı” adı altında hesabımdan 6,39 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiler maaş hesabımdan gerçekleşti.
Durumu VakıfBank müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bu sorunu çözemeyeceklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ücretsiz izinde olduğum ve küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok; bebeğimi bırakacak kimsem de bulunmuyor.
Kesilen ücretlerin hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olarak ücretsiz işlem hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
