to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ediyorum. Maaşımın yattığı ve aynı zamanda kredi kartımı da düzenli olarak kullandığım bankamdan, bu kadar süreli ve düzenli müşteri olmama rağmen EFT ücreti alınmasını uygun bulmuyorum. Özellikle mobil kanalların daha avantajlı olması gerektiğini düşünürken, her EFT işleminde ücret alınması beni rahatsız ediyor.
Bugüne kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım; ancak artık bu kesintilerin iadesini talep ediyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm EFT işlemlerinden bugüne kadar alınan EFT ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki mobil EFT işlemlerimde de ücret alınmamasını istiyorum.
Hesap bilgilerimin incelenmesi halinde, uzun süredir devam eden bu EFT ücretlendirmesinin net şekilde görülebileceğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Beşiktaş Şubesi'nde bulunan maaş hesabımdan, yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde hala ücret kesiliyor. Hesabımın maaş hesabı olmasına rağmen bu ücretlerin kesilmesi nedeniyle defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki temsilcimle iletişime geçtim. A...
VakıfBank bireysel hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yapmak istediğim yaklaşık 400.000 TL tutarındaki EFT işlemi için sistemde görünen yaklaşık 160 TL’lik EFT ücretini kesinlikle makul bulmuyorum. Bu tutar, yapılacak işlemle ve verilen hizmetle kıyaslandığında abartılı derecede yüksek geliyor. ...
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Kendi şirketimin portföyü dahil bu bankadaydı, daha önce kuruş bazında olduğu için önemsemediğim EFT havale işlem ücreti kesiyordu. 25 Şubat 2025 itibariyle 12-13 TL bandında her işlemden ücret kesmeye başladı. Bütün işlemlerimi VakıfBank üzerinden yapıyorum. Bu mağ...
15 Ağustos tarihinde VakıfBank mobil bankacılığım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki adet EFT işlemi gerçekleşti. Toplamda 15.450,90 TL ve 177,69 TL tutarındaki bu transferleri, tamamen tesadüfen mobil internetimi açtığımda fark ettim. İşlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta vey...
Yorumlar