to read complaints and reviews, or file yours.Tokat’ta VakıfBank ATM’lerinde Kartlı Ve Kartsız İşlem Sorunu
Tokat Merkez Alipaşa Mahallesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden 1 Nisan tarihinde saat 11.00 civarında bir hükümlüye 4.000 TL yatırmak istedim; ancak kartsız işlem için giriş tuşuna bastığımda ATM hiçbir tepki vermedi. Hata mesajı da çıkmadı. Emin olmak için kartlı işlem denedim, bu kez de kartı kabul etmedi ve işlem yapamadım.
Aynı gün akşam 21.00 civarında adliye önündeki VakıfBank ATM’sinden tekrar denedim, orada da aynı sorunla karşılaştım; cihaz işlem almıyordu. Bu sabah, 2 Nisan’da saat 08.15’te tekrar denedim, yine aynı şekilde ne kartsız işlem yapabildim ne de kartımı kabul etti.
Ben esnafım, dükkânı sürekli bırakıp ATM aramak zorunda kalıyorum ve bu parayı bugün yatırmam gerekiyor. Üstelik bu durum ilk defa olmuyor; bölgedeki VakıfBank ATM’lerinde benzer sorunları sık sık yaşıyoruz ve işlerimiz ciddi anlamda aksıyor.
Tokat Merkez’de, özellikle Alipaşa Mahallesi ve adliye önü bölgesindeki ATM’lerin acilen kontrol edilerek, kartlı ve kartsız işlemlerin sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
