Mirbel Koltuk’tan Yanlış Ve Defolu Koltuklar, Söz Verilen Hediye Yok

İzmir’de faaliyet gösteren Mirbel Koltuk firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir koltuk takımı sipariş verdim. Sipariş oluştururken bana koltukla birlikte boy aynası ve orta sehpanın da hediye olarak gönderileceği söylendi. Ürünler teslim edildiğinde hem yanlış hem de defolu koltuklar gönderildiğini gördüm, hem de vaat edilen sehpa ve ayna gönderilmedi.

Gönderilen koltukların hem ön hem de arka kısımlarında bariz şekilde hasar ve üretim hataları bulunuyor. Firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; aramalarım ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Yanlış ve defolu ürün gönderilmesi, ayrıca söz verilen hediyelerin yollanmaması sebebiyle uğradığım zarar ve hasarın firma tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Gönderilen koltukların ayıpsız ve doğru ürünle değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücret iadesi dahil olacak şekilde mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.