to read complaints and reviews, or file yours. 
17:49 sularında Nevşehir Merkez 15 Temmuz Mahallesi’nde bulunan VakıfBank tam ATM’sinden, kartsız işlemler menüsünü kullanarak Nevşehir Açık Cezaevi’nde bulunan bir hükümlü için hükümlü numarasıyla 1.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM çok kısa süreli bir hata mesajı verdi ve para ATM tarafından alındı, fakat işlem tamamlanmadı ve alıcıya ulaşmadı.
İşlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “VakıfBank’ta hesabınız yok, nereye atacağız” şeklinde açıklamalar yapıldı, paranın hangi sebeple bloke edildiği veya iade süreciyle ilgili açık bir bilgi verilmedi ve paramın akıbetiyle ilgili net, çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı. Türkiye’de herkesin VakıfBank müşterisi olma zorunluluğu yokken, cezaevine para yatırma işlemi için sadece VakıfBank ATM’sini kullanmak zorunda bırakılmam, buna rağmen hükümlüye göndermek üzere yatırdığım paraya açıklamasız şekilde el konulması ve “Hesabınız yok” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
VakıfBank’ın, söz konusu işlemde el konulan 1.000 TL’yi inceleme yaparak en kısa sürede belirteceğim banka hesabıma iade etmesini ve bu tür kartsız cezaevi ödemelerinde müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
5 Ocak’ta İstanbul Kurtköy VakıfBank şubesi ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak cezaevindeki kardeşimin hesabına yaklaşık 8–9 bin tl yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve tutar hesaba geçmedi. Hemen ardından Vakı...
Tarih: 29.06.2025 sabah 08:10'da VakıfBank ATM’sinden çektiğim 1000 TL’yi, yine aynı bankanın ATM’sinden kartsız işlemle cezaevindeki bir yakınıma ön ödemeli kart aracılığıyla yatırmak istedim. Ancak ATM sadece 600 TL’yi aldı, 400 TL’yi yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Anc...
VakıfBank ATM’lerinden cezaevinde bulunan yakınıma 16.11.2025 tarihinde 3.000 TL ve 13.12.2025 tarihinde 2.000 TL olmak üzere, bir ay içinde iki kez kartsız işlemle para yatırdım. İşlemleri kendi T.C. kimlik numaramla yaptım ve telefonuma SMS kodu da geldi. Yani işlemlerin gerçekleştiğini düşündüm. ...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Heykel’de bulunan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem ile hükümlü olan yeğenimin cezaevi hesabına 1.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ve parama el koydu. İşlem sırasında fiş aldım fakat herhangi bir işlem veya r...
23.01.2026 tarihinde saat 12.05 civarında Kırıkkale Merkez’de bulunan VakıfBank ATM’sinden, 453*****710 T. C. Kimlik numaralı kardeşim Kırıkkale Keskin Cezaevi’nde yatmakta olduğu için onun hesabına kartsız işlemle 2.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ne karşı t...
Yorumlar