to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Şubeye Gitmek Zorunlu
VakıfBank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 27.09.2026 ve 28.09.2026 tarihlerinde hem mobil bankacılık üzerinden hem de ATM’den işlem yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde güncelleme yapılamadı. Sistem numarayı güncellemiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sadece bir telefon numarası güncellemesi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor. Şu anda telefon numaram güncellenemediği için hesaplarıma sağlıklı şekilde ulaşamıyor, uzaktan işlem yapamıyorum.
Telefon numarası güncelleme işleminin, güvenlik tedbirleri korunarak mobil bankacılık ya da benzeri uzaktan kanallarla yapılabilmesini ve yaşadığım erişim sorununun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
