Beylik Kombin'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimatsızlık, 6600 TL İade Talebi

Beylik Kombin üzerinden kapıda nakit ödemeyle toplam 6.000 TL ürün bedeli ve 600 TL kargo ücreti olmak üzere 6.600 TL ödeyerek iki adet takım elbise satın aldım. Ödemeyi 2 Eylül’de kapıda yaptım. İlk gönderimde yanlış renk ürün gönderildi, değişim için gönderdiğimde ise bu kez yanlış beden gönderildi.

Düğün tarihim 18 Eylül olmasına rağmen üçüncü gönderimde ürünler düğün tarihine yetişmedi. Kargo firması Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede, gönderinin İzmir şubesinden hiç çıkarılmadan satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Kargo çıkmadan iptal edildiği için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da gelmedi.

Yaklaşık 45 gündür firma tarafından “muhasebeye ilettik, bugün yatacak, arkadaşlar sizinle iletişime geçecek” şeklinde oyalandım ve defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 6.600 TL tutarındaki yasal ücret iademin, gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.