to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde VakıfBank Kilis Merkez Şubesi'ndeki vadesiz Euro hesabımdan, Garanti Bankası'nda hesabı bulunan E**** A*** adına yurt içi SWIFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemi VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptım ve masraf dağılımı olarak 'ücreti yalnızca gönderen ödeyecek' seçeneğini özellikle işaretledim.
Buna rağmen, 28.07.2025 tarihinde hesabımdan önce 26,80 Euro, ardından 37,80 Euro olmak üzere iki ayrı masraf kesildi. Ayrıca, alıcı E**** A***'nın Garanti Bankası'ndaki hesabından da 110 Euro tutarında kesinti yapıldı. İşlemin referans numarası: S001474025307061.
Sorunu çözmek için VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 'bizden kaynaklı değil' dışında herhangi bir açıklama verilmedi ve çözüm sunulmadı. Ayrıca, Garanti Bankası Kilis Şubesi ile de görüşme yaptım ve onlar da 'bizden kaynaklı değil, bilgimiz yok' şeklinde yanıt verdiler. Garanti Bankası'na da şikayet talebi oluşturduk; ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm veya geri dönüş almadık.
Hem benden iki kez ücret alınması hem de yalnızca gönderen ödeyecek seçili olmasına rağmen alıcıdan da yüksek masraf kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış kesilen masrafların iadesini ve iki banka tarafından da sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
07.01.2025 tarihinde saat 14:15:29'da VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 00158048024747639 numaralı hesabımdan S005744025005990 referans numaralı 840 Euro yurt içi SWIFT transferi gerçekleştirdim. Yapılan bu işlemde masrafların benden kesilmesini talep ettim ve tarafımdan 10.06 Euro kesinti yapılm...
13.08.2025'de VakıfBank Eşrefpaşa Şubesi üzerinden mobil uygulama ile 220.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında özellikle 'sigortasız' seçeneğini tercih etmeme rağmen, hesabımdan 'VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı' adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı. Başvuru...
Maaşımı VakıfBank'tan almakta olup; yapılan sözleşme gereği bizlerin masraf muafiyeti bulunmaktadır. Hal böyle iken 07.01.2025 tarihinde ING Bank hesabımdan VakıfBank hesabıma euro swiftle transfer işlemi için10,10 euro masraf alınmıştır. Dekontta masraf açıklaması olarak uluslararası fon transferi ...
15 Eylül 2025 tarihinden bu yana VakıfBank mobil uygulaması üzerinden SWIFT yöntemiyle gelen paraları hesabıma alamıyorum. Üç farklı işlemde aynı sorunu yaşadım; sadece ilk işlem için bildirim e-postası aldım fakat para hesabıma aktarılmadı. Diğer iki işlemde ise herhangi bir bildirim almadım ve par...
VakıfBank hesabıma yurt dışından SWIFT işlemi yaptık. Ve 25 euro SWIFT ödemesi var, bu da kesildi gönderirken, yani ödendi. Şu an hesabıma yattı ve ne göreyim, 9,06 EUR işlem bedeli kesilmiş! SWIFT işlemi için sadece bir kez ücret ödenir. Bu para hangi hakla, hangi mazeretle kesiliyor? Bunu vatandaş...
Yorumlar