to read complaints and reviews, or file yours.Swift İşleminde Açıklanmayan 15 Euro Kesintisi Ve İade Talebi
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.20 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden S***** O**** şubesine bağlıyken yurt dışına 24 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. Karşı bankanın 7 Euro komisyon kesebileceği bilgisi verildi ve bu kesintiyi kabul ettim.
Ancak işlem sonuçlandığında bana yatan para sadece 2 Euro oldu. Yani 24 Euro gönderdiğim bir işlemde 7 Euro kesinti denmesine rağmen elime geçen tutar 2 Euro, aradaki 15 Euro için ise “karşı banka kesmiştir” denilerek net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
SWİFT işlemimde 7 Euro dışında hangi kalem adı altında, ne kadar ve kim tarafından kesinti yapıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 15 Euro’luk farkın hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma detaylı ve anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
