to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışından Gönderilen 500 Euro 5 Aydır Hesabıma Yatmadı
03/06/2025 tarihinde Fransa’da oğlumun geçirdiği kaza nedeniyle yapmış olduğum hastane masraflarının bir kısmının karşılığı olarak, Marsh sigorta şirketi tarafından tarafıma 500 Euro gönderildi. Paranın gönderildiği IBAN numaramın son 4 hanesi 1708’dir ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 5 aydır bu tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum. Elimde gönderime dair PDF formatında dekont da mevcut. Bu süreçte defalarca VakıfBank müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim. En son bugün tarafıma iletilen 9501428 numaralı başvuru sonucunda, “Bankamıza gelen bedel bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım.
Paranın Fransa’dan, Marsh sigorta şirketi tarafından gönderildiğini ve tüm bilgilerin doğru olduğundan eminim. 500 Euro tutarındaki bu ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
