to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferlerim Hesabıma Ulaşmıyor, Bilgilendirme Bekliyorum
15 Eylül 2025 tarihinden bu yana VakıfBank mobil uygulaması üzerinden SWIFT yöntemiyle gelen paraları hesabıma alamıyorum. Üç farklı işlemde aynı sorunu yaşadım; sadece ilk işlem için bildirim e-postası aldım fakat para hesabıma aktarılmadı. Diğer iki işlemde ise herhangi bir bildirim almadım ve paralar hesabıma ulaşmadı.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için e-posta adresi bulamadım, dolayısıyla banka ile doğrudan iletişime geçemedim. İşlemler için herhangi bir ücret de talep edilmedi.
VakıfBank’tan, hesabıma yatırılan SWIFT transferlerinin neden iade edildiğini ve paraların neden hesabıma aktarılmadığını açıklamalarını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Benim sorunum hala çözülmedi. Lütfen ilgilenin ve net bir cevap verin.
