Vodafone’a Geçtikten Sonra SMS Doğrulama Kodları Gelmiyor Ve Hesaba Erişilemiyor

Sahibinden.com hesabıma giriş yapmaya çalışırken cep telefonuma doğrulama SMS kodu gönderildiği yazıyor ancak yaklaşık bir haftadır telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum.

Kayıtlı telefon numaram aynı olmasına rağmen kısa süre önce operatörümü değiştirerek Vodafone’a geçtim. Ancak bu operatör değişikliğinden sonra doğrulama kodları gelmemeye başladı. Site üzerinde, telefon numarama neden kod gelmediğiyle ilgili bir bilgilendirme veya yardım alabileceğim net bir bölüm bulamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yönlendirmelerle karşılaştım, menülerdeki neredeyse tüm tuşlamaları denememe rağmen konuyla ilgili canlı bir muhataba bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Şu anda hesabıma erişemediğim için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de hesabımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Operatör değişikliği sonrası SMS doğrulama sorunumun incelenerek giderilmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve mümkünse bu tür durumlar için daha ulaşılabilir bir müşteri desteği sunulmasını talep ediyorum.