to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’taki Uluslararası SWIFT Transferi Havuzda Takıldı Ve Alıcıya Ulaşmadı
5 Mayıs 2026 tarihinde Belçika’daki bankamdaki Revolut hesabımdan Türkiye’deki alıcıya gönderilmek üzere yaklaşık 15.600 TL karşılığı tutarda, tl’ye çevrilmiş olarak VakıfBank’a uluslararası SWİFT transferi yaptım. İşlem uetr numarası flab510d-391f-4d82-8fec-b4a1fd2fdff2’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen gönderdiğim para Türkiye’deki alıcının VakıfBank hesabına geçmedi.
VakıfBank şubesiyle telefon üzerinden defalarca görüştüm, gerekli belge ve numaraları kendilerine ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Tarafıma, paranın havuzda görünmediği belirtiliyor fakat gönderici Belçika bankası/Revolut tarafında işlem tamamlanmış durumda ve uetr üzerinden de transfer bilgileri açıkça yer alıyor.
Uluslararası para transferimin VakıfBank nezdinde neden havuzda/blokede takıldığına dair net bir açıklama yapılmasını ve uetr numarası verilen bu SWİFT işleminin acilen Türkiye’deki alıcı IBAN’ına aktarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin büyüyeceğini ve bu süreçten banka sorumlu olacağı için gerekli resmi başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
