Şüpheli VakıfBank Aramaları İçin Güvenlik Bilgilendirmesi Talebi

VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve aynı zamanda VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. 4440724 numaralı hattan, arama ekranında “Beyoğlu İstanbul Vakıflar Bankası” yazısı görünerek defalarca arandım. Bu ibareye güvenerek ilk aramayı cevapladım. Telefonda kendisini VakıfBank Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyen kişi, siber saldırılara karşı kartıma ve hesabıma aylık 146 TL karşılığında 60.000 TL’ye kadar sigorta yaptıklarını, ayrıca ATM işlemleri sırasında meydana gelebilecek durumlara karşı da 25.000 TL teminat sağlandığını söyleyen benzer ifadeler kullandı. Konuşma tarzı ve ısrarcı üslubu nedeniyle rahatsız oldum ve gerçekten VakıfBank tarafından aranıp aranmadığımdan emin olamadım.

31 Aralık 2025 tarihinde saat 14.13’te iki kez, 2 Ocak 2026 tarihinde saat 11.22’de üç kez, 3 Ocak 2026 tarihinde ise 13.41, 14.05 ve 15.10 saatlerinde yine üç kez uzun ve ısrarlı şekilde arandım. Bu aramalarda herhangi bir onay vermedim, hiçbir işlem yapmadım ve görüşmeler sırasında ses kaydımın alınarak adıma farklı işlemler yapılmasından endişe duyuyorum. Henüz VakıfBank müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım.

4440724 numaralı hattan yapılan bu aramaların VakıfBank ile bağlantılı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma bu konuda açık ve net bir güvenlik bilgilendirmesi yapılmasını ve bu numaradan beni arayan kişi veya kişilerle ilgili gerekli tüm kayıtların incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.