Bilinmeyen Numaradan VakıfBank Adına Yapılan Şüpheli Sigorta Teklifi Ve Güvenlik Endişesi
4440724 numaralı telefondan arandım. Arama ekranında 'Beyoğlu İstanbul T Vakıflar Bankası' yazısı göründü. Buna güvenerek telefonu açtım. Karşıdaki kişi kısa bir sessizliğin ardından, 'Merhaba, ben P****. VakıfBank Genel Müdürlüğü'nden arıyorum. Siber saldırılara karşı kartınıza ve hesabınıza aylık 146₺ karşılığında, 9 ay taksit olacak şekilde sigorta yapıyoruz.' şeklinde bir teklif sundu fakat sesi bana şüpheli geldi. Ben teklifi reddettiğimde, 'Böyle bir durumda zarar görmeyeceğinizi mi düşünüyorsunuz?' diyerek ısrarcı oldu. Teklifi defalarca geri çevirmeme rağmen, yaklaşık 4 dakika boyunca ikna etmeye çalıştı. Ayrıca daha sonra tekrar aradılar fakat bu kez telefonu açmadım. Gerçekten VakıfBank'tan arandıklarını düşünmüyorum ve sesimi kaydederek çeşitli işlemler yapılabileceğinden endişeliyim. Bu durum büyük bir güvenlik zaafiyeti oluşturuyor. VakıfBank'ın bu konuya acilen müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





