to read complaints and reviews, or file yours.Banka Adıyla Gelen Arama Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Talebi
4440724 numaralı telefondan arandık. Arama ekranında 'Beyoğlu İstanbul t Vakıflar Bankası' yazısı göründü. Buna güvenerek telefonu açtım. Karşıdaki kişi, 'Merhaba, ben VakıfBank Genel Müdürlüğü'nden arıyorum. Siber saldırılara karşı kartınıza ve hesabınıza aylık 146 TL karşılığında 60.000 TL'ye kadar sigorta yapıyoruz. Ayrıca ATM işlem yaparken meydana gelebilecek durumlara karşı da 25.000 TL sigortalıyoruz.' benzeri ifadeler kullandı. Konuşma tarzı bizi rahatsız etti. Gerçekten VakıfBank'tan arandıklarından emin olamadık. Sesimizi kaydederek çeşitli işlemler yapılabileceğinden endişeliyiz. Eşimin banka işlemlerinde benim telefonumu kullandığımız için aradıklarında telefonu açtım, beraber dinledik. Bu konuda tarafımıza gelebilecek zararlardan VakıfBank'ı sorumlu tutacağımızı/rücu edeceğimizi şimdiden belirterek, VakıfBank'ın bu konuya acilen çözüm bulmasını rica ederiz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
