to read complaints and reviews, or file yours.Şubede 140 Bin TL Nakit Bulunmaması Ve Kaba Personel Tutumu
16.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Ankara Siteler VakıfBank şubesine bireysel hesabımdan 140.000 TL nakit çekmek için gittim. Gişedeki gözlüklü kadın görevli, şubede bu tutarda para olmadığını, bu miktarı çekmek için en az iki gün önceden haber vermem gerektiğini söyleyerek uygun bir tavırla beni adeta şubeden uzaklaştırdı.
Bir banka şubesinde 140.000 TL nakit bulunamaması ve müşteriye bu şekilde, kırıcı ve küçümseyici bir üslupla yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri olarak kendimi hem mahcup edilmiş hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Bu şubede yaşadığım saygısız tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
