VakıfBank Kırklareli Şubesinde Para Bulunmadığını Söyleyerek Çekim Reddi
23 Mart 2026 günü öğleden sonra VakıfBank Kırklareli Şubesi’ne hesabımdan 100.000 TL çekmek için gittim. Alt girişten üst kata yönlendirdiler ve orada işlemlerimi yapmak üzere beklemeye başladım. Benden yaklaşık bir dakika önce gelen bir kişinin, tanıdık gibi karşılanıp “hoş geldin” denilerek para çekme talebinin alındığını ve “parayı çekmek için buraya yolladılar, hemen inip alabilirsin” denildiğini duydum; ardından bu kişi parasını çekip şubeden ayrıldı.
Bu kişinin parasını çektikten sadece bir dakika sonra sıra bana geldiğinde ise, banka görevlileri bankada hiç para olmadığını, ismimi alıp “yarın gelin, o zaman çekebilirsiniz” diyerek işlemimi gerçekleştirmeyi reddettiler. Oysa paraya o gün acil olarak ihtiyacım vardı ve bunu da özellikle belirttim; buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve ek bir açıklama yapılmadı.
Benden hemen önce gelen kişinin parasını sorunsuzca çekebilmesi, ardından bana “bankada hiç para yok, yarın gelin” denilmesi hem adaletsiz hem de güven sarsıcı bir durum yaratmıştır. Bu çelişkili uygulamanın nedenini açıklamanızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti








