to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şube Zorunluluğu Nedeniyle Hesap Kapatma İsteğim Reddedildi
VakıfBank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak istiyorum ancak şubeye gitmem gerektiği söylenerek bu talebim yerine getirilmiyor. Esenyurt şubesine bağlı ürünlerim için 03.10.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bir talep oluşturdum ve tüm hesaplarımın, kartlarımın ve diğer ürünlerimin kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 05.10.2026 tarihinde tarafıma şubeye gitmem gerektiğine dair mesaj gönderildi.
Çalışma ve mesai koşullarım nedeniyle fiziksel olarak şubeye gidemiyorum, bunu hem telefonla hem de yazılı olarak belirttim. Şubeye gidemediğim için bankayla olan ilişkimi sonlandıramıyor olmam, beni mağdur ediyor. Eğer gidebilsem zaten şubeye gideceğimi, ancak mevcut durumda tek engelin bu olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.
Uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleri kullanılarak, dijital kanallardan teyidimin alınması ve Esenyurt şubesine bağlı tüm hesaplarımın, kartlarımın ve üzerime kayıtlı diğer ürünlerin kapatılmasını; bankayla olan ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bankanız sisteminde kayıtlı GSM numaram 05** *** **62 ve e-posta adresim g****@gmail.com üzerinden tarafıma dönüş yapılarak bu sürecin uzaktan tamamlanmasını sağlamanızı rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum hala devam ediyor ilişkimi sonlandırmanızı hala bekliyorum bankanızı kullanmıyorum kullanmakta istemiyorum bütün hesaplarımın kapatılmasını istiyorum bir hesap kapatmak ilişki kesmek bu kadar zor ve uzun sürmemeli
