to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bireysel Esnek Hesap Borcunda Taksitlendirme Reddi Ve Maaş Kesintileri
VakıfBank’ta bireysel esnek hesabımın limiti 45.000 TL ve bu borcu uzun süredir ödeyemiyorum. Maaş hesabım da aynı bankada ve Antalya Kepez şubesine bağlı. 6 aydan daha uzun süredir her ay maaşımdan yaklaşık 3.000 TL kesinti yapılıyor, ancak borç hiçbir zaman 45.000 TL limitin altına inmiyor. Ödediğim tutara rağmen borcun azalmaması nedeniyle boş yere her ay 3.000 TL kaybediyormuşum gibi hissediyorum.
Yaklaşık 2026 Ocak ayından bu yana bu durum devam ediyor. Borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için defalarca taksitlendirme talebinde bulundum. Mobil uygulama üzerinden denendi, ayrıca çağrı merkezi ile de görüştüm fakat “taksitlendirme yapamıyoruz, yetkimiz yok” cevabını aldım. Bu süreçte bana makul bir çözüm sunulmadı ve borcumu çevirmem gittikçe zorlaştı.
Esnek hesap borcumun, gelirim ve ödeme gücüm dikkate alınarak uygun vadelerde taksitlendirilmesini, maaşımdan yapılan kesintilerin de bu taksit yapısına göre düzenlenmesini talep ediyorum. Borcu ödemek istiyorum ancak mevcut durumda faiz ve kesintiler nedeniyle borcun azalmadığı bir tabloyla karşı karşıyayım ve VakıfBank’ın bu konuda acil olarak çözüm üretmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka mail göndermiş şubeye gidin diye. Teknoloji çağında kredi, kredi kartını borçlandırırken uygulamadan veriyorsunuz tek tuşla. Borcu silmeye gelince mi yetkiniz olmuyor. Şube bana çok uzak iş saatlerim de uymuyor gidemem insanları 5 dakika sürmeyecek işlem için bir sürü zamanından çalıyorsunuz. Ya arayın ya da uygulamadan yapmama izin verin tekrar söylüyorum şubeye gitme şansım yok.
