to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği İçin Telefon Bankacılığıyla İşlem Yapılamaması
VakıfBank’ta Bostancı Şubesi’ne bağlı bireysel hesabımın bağlı olduğu şubeyi telefon bankacılığı üzerinden Dilovası Şubesi olarak değiştirmek istedim. Ancak yaptığım görüşmede bu işlemlerin sadece şube tarafından yapılabildiği, telefonla şube değişikliği yapılamayacağı söylendi ve mutlaka Bostancı Şubesi’ne gitmem gerektiği belirtildi.
2026 yılında bu kadar basit bir şube değişikliği işlemi için fiziken şubeye gitmek zorunda bırakılmak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle zaman ve ulaşım açısından zorluk yaşatan bu uygulamanın, dijital kanallar veya telefon bankacılığı üzerinden yapılabilecek şekilde güncellenmesini ve sistemin bir an önce düzeltilmesini VakıfBank’tan rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
