Satılan Konut İçin DASK Poliçesi İptal Edilmedi Ve Mükerrer Poliçe Oluştu
26.01.2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden, 3225. parselde bulunan ve daha sonra satışını gerçekleştirdiğim konutum için 91723121 numaralı DASK poliçesini yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce bu konutun satışını gerçekleştirmeme rağmen üzerime kayıtlı DASK poliçesinin iptali hâlâ yapılmamıştır.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, işlemin yapılabilmesi için şubeye dilekçe vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ilgili şubeye giderek poliçenin iptaline yönelik dilekçemi verdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve iptal gerçekleşmedi. Tarafıma sadece “iptali gerçekleşemedi” şeklinde mesajlar gelmekte, bunun dışında net bir açıklama yapılmamaktadır. Bu belirsizlik ve işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
Konutun yeni sahibi kredi kullandığı için, kredi aldığı banka tarafından aynı konut için yeni bir DASK poliçesi düzenlenmiştir. Böylece aynı konut için şu anda iki ayrı DASK poliçesi bulunmaktadır ve gereksiz bir mükerrer poliçe durumu ortaya çıkmıştır.
Satışı gerçekleşmiş olan konuta ait, tarafım adına düzenlenmiş 91723121 numaralı DASK poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe için ödemiş olduğum prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

