to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Sinyal Yok: Türk Telekom’dan Hızlı Çözüm Ve Fatura İadesi İsteği
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti 12 Ekim tarihinden bu yana evdeki modeme hiç bağlantı gelmemesi nedeniyle kullanılamıyor. Modemde internet ışığı yanmıyor ve 4 gündür evde tamamen internetsiz durumdayız.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar ne arıza tespiti için gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen her ay düzenli ödediğim fatura kesintisizmiş gibi devam ediyor ve alamadığım internet hizmetinin ücreti faturadan düşülmüyor.
Türk Telekom’un öncelikle arızayı bir an önce tespit ederek internet erişimimi tekrar sağlamasını, ayrıca interneti kullanamadığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
