to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçemi 40 Gün Bekletti, İptal Ve İade Hakkında Bilgi Verilmedi
27.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Türkiye Sigorta’dan 898932208 poliçe numaralı DASK poliçesini oluşturdum. Ancak taşınmazla ilgili kentsel dönüşüm kararı alınması nedeniyle 03.12.2025 tarihinde ıt-3258637 numaralı iptal talebiyle poliçenin iptal edilmesini istedim.
Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iade ile ilgili herhangi bir gelişme göremediklerini belirttiler ve süreçle ilgili net bir bilgi veremediler. Bu süre boyunca tarafıma ne e-posta ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kentsel dönüşüm nedeniyle artık geçerliliği kalmayan bu DASK poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve poliçe bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
