TurkNet Gigafiber'de Sürekli Uzun Kesintiler Ve Hiç Çözüm Bulunmadı

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Yaklaşık son 1 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde 20’den fazla kez, ortalama 1–1,5 gün süren uzun kesintiler oldu ve bu kesintiler sırasında internet tamamen yoktu, bağlantı hiç gelmedi.

Durumu defalarca TurkNet’e iletmeme rağmen “genel arıza” olarak göründüğü, binadaki kutuya yüksek akım geldiği ve ekip gönderileceği söylendi. Ancak verilen bilgiye rağmen binamıza hiçbir ekip gelmedi, sahada hiçbir çalışma yapılmadı ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi.

Artık sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintilerin tamamen giderilmesini ve bağlantımın istikrarlı, kesintisiz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Gerekirse bina kutusunun, altyapının ya da gerekli tüm ekipmanın kontrol edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.