to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonum Bilgim Dışında Hesabımdan Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı
VakıfBank Malatya Merkez Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma Adalet Bakanlığı personel promosyonu yatırılmadan yaklaşık yarım saat önce, bilgim dışında ve benim kullanmadığım bir hesap hareketiyle hesabımda -99.500 TL işlem oluştu. 30 Eylül 2025 tarihinde saat 17:25-17:40 arasında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeden bilgi alabileceğim söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımı tekrar kontrol ettiğimde ise promosyon tutarının takip tahsilat servisinden el konulduğunu gördüm.
Takip tahsilat servisinde olan borcumun taksitlerini düzenli olarak ödemekteyim. Ancak onayım ve bilgim olmadan, şahsıma yatırılan promosyon tutarına banka tarafından el konulmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme de yapılmadı. Söz konusu işlem numarası: 2025013834883075.
Promosyon tutarım olan 99.500 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
