Portföy Yöneticisinin Yanıtsızlığı Ve Şube Transfer Talebi

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir VakıfBank pos cihazı kullanmaktayım ve Mersin Pozcu Şubesi’ne bağlı olarak, portföy yöneticim A** O**** Y*******’dır. Bu süre zarfında portföy yöneticimin telefonlara cevap vermemesi ve ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İşletme sahibi olarak keyfimden aramadığımı, her arayışımın bir ihtiyaca veya soruna bağlı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum ancak kendisine neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Müşteri olarak bir kez olsun talebimin karşılanmasını, bir kez olsun telefonlarıma dönüş yapılmasını beklerken, bu ilgisizlikten dolayı mağdur oluyorum. Ayrıca portföyümün farklı bir şubeye devredilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmıyor. Mersin Pozcu Şubesi yerine, pos işlemlerimle ilgilenecek, ulaşabildiğim ve iletişim kurabildiğim farklı bir şubeye aktarılmak istiyorum.

Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak, portföyümün acilen başka bir şubeye devredilmesini ve telefonla ulaşabileceğim, ilgili bir yetkili atanmasını talep ediyorum.