Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Pos
Portföy Yöneticisinin Yanıtsızlığı Ve Şube Transfer Talebi

ID:34850087

İshak sonuçtan hiç memnun değil

Portföy Yöneticisinin Yanıtsızlığı Ve Şube Transfer Talebi

İshak

VakıfBank

12 Ocak 18:31

347

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir VakıfBank pos cihazı kullanmaktayım ve Mersin Pozcu Şubesi’ne bağlı olarak, portföy yöneticim A** O**** Y*******’dır. Bu süre zarfında portföy yöneticimin telefonlara cevap vermemesi ve ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İşletme sahibi olarak keyfimden aramadığımı, her arayışımın bir ihtiyaca veya soruna bağlı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum ancak kendisine neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Müşteri olarak bir kez olsun talebimin karşılanmasını, bir kez olsun telefonlarıma dönüş yapılmasını beklerken, bu ilgisizlikten dolayı mağdur oluyorum. Ayrıca portföyümün farklı bir şubeye devredilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmıyor. Mersin Pozcu Şubesi yerine, pos işlemlerimle ilgilenecek, ulaşabildiğim ve iletişim kurabildiğim farklı bir şubeye aktarılmak istiyorum.

Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak, portföyümün acilen başka bir şubeye devredilmesini ve telefonla ulaşabileceğim, ilgili bir yetkili atanmasını talep ediyorum.

VakıfBank

12 Ocak 18:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Banka Çalışanlarının Olumsuz Tutumu Ve İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

VakıfBank

27 Eylül 2025 09:46

506

25.09.2025 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nde, Genel Müdürlük Perakende Portföy Yöneticisi P**** Ö*** O*** ile yaşadığım iletişimde kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Telefonlarımı açmaması, ilgisizliği, yetersiz bilgilendirmesi ve özellikle de kaba, alaycı ve üst perdeden konuşması kesinlikl...

banka-calisanlarinin-olumsuz-tutumu-ve-ilgisizligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.pdf

Portföy Yöneticisine Ulaşamama Ve İletişim Sorunu

Esra

VakıfBank

23 Eylül 2025 08:32

561

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank İstanbul Sirkeci Şubesi’indeki portföy yöneticime ulaşamıyorum. Sorularımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail, merkez telefon ve cep telefonu üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbirinden yanıt alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetler...

VakıfBank Mersin Şubesi İlgisizliği Ve Hatalı Ücretlendirme

Öznur

VakıfBank

14 Mart 2025 13:40

1.270

VakıfBank Mersin şubesi ticari müşterisiyim. Daha önce işlemlerimi yapmadıklarına dair şikayette bulunmuştum. Şikayet sonrasında kimse ne aradı ne sordu. Kanunen bir POS cihazının iptal edilmesi gerekiyordu. VakıfBank Mersin şubesine bakan ticari portföyümüz H**** Bey ile aylar öncesinde görüşme sağ...

VakıfBank Mersin Şubesi İlgisizliği Ve Hatalı Ücretlendirme

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mezitli'de İletişim Sorunu Ve Pos Cihazı Aktivasyonu

İsmail

VakıfBank

05 Şubat 2025 16:08

1.639

Mersin Mezitli VakıfBank şubesi ticari bölümdeki Y**** F****'dan şikayetçiyim. Esnaf olarak VakıfBank müşterisi oldum, 2 adet pos kurulumu talebim oldu. Yaklaşık bir aydır poslarım aktif olmadı. Y**** Bey'i arıyorum, ulaşamıyorum. Dönüş yapmıyor, mesaj atıyorum, cevap yok. 2-3 defa şubeye gittim, mu...

Mücahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Portföy Yöneticime Ulaşamıyor Ve İşlemlerimi Yaptıramıyorum

Mücahit

VakıfBank

29 Eylül 2025 11:19

610

"Yenimahalle Şb..., Merve ç** portföyünüz tarafıma ulaşım sağlayıp işlemlerimi halledip ana şubemi Yenimahalle Şb... Olarak değişikliği için tarafıma yardımcı oldu. Ekstra teşekkürler ederim geri dönüşleriniz ve yardımlarınız için."