Hepsiburada Erken Tahsilat Özelliğinin Aniden Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Hepsiburada’da satış yapan bir satıcıyım ve yıllardır düzenli olarak erken tahsilat hizmetinden faydalanıyordum. Ancak bugün panelime girdiğimde herhangi bir uyarı veya açıklama olmaksızın erken tahsilat butonunun tamamen kaldırıldığını gördüm. Sistemde herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, seçenek tamamen yok olmuş durumda.

Konu ile ilgili satıcı destek ile görüştüğümde hesabımın ekside olduğu ve bu nedenle kaldırılmış olabileceği söylendi. Ancak hesabım geçmişte de defalarca eksideyken erken tahsilat talebi oluşturup sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Dolayısıyla bu açıklama hem mevcut durumu hem de önceki kullanım alışkanlığımı karşılamıyor.

Hepsiburada’dan, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve erken tahsilat özelliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Cari numaram 7000063401 olup, erken tahsilat hizmetinden sebepsiz ve bilgisiz şekilde mahrum bırakılmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.