to read complaints and reviews, or file yours. 
445012968044 numaralı müşterinizim. VakıfBank müşterisi olarak 3 adet vadesiz hesabım bulunmakta ve tüm hesaplarımın ana şubesi Yenimahalle Şubesi’dir. Ancak portföy yöneticim Ankara Adliye Mahkeme Şubesi’ne bağlıdır. Portföy yöneticime telefon, e-posta ve banka uygulaması üzerinden ulaşmak için defalarca denememe rağmen ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ulaştığımda ise gerekli işlemleri yaptıramıyorum. Bu durum bankacılık hizmetlerimin aksamasına ve müşteri memnuniyetimin olumsuz etkilenmesine neden olmaktadır.
Uygulamada bu talebi iletebileceğim uygun bir başlık veya alan bulunmadığı için, sorunumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Bu nedenle portföy yöneticimin değiştirilerek tüm portföyümün Yenimahalle Şubesi’ne devredilmesini ve ayrıca mevcut portföy yöneticimin “böyle bir işlemin yapılamayacağı” yönündeki yanlış bilgilendirmesi hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım hesabım ve mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabımda veya kredi kartımda herhangi bir gecikme, olumsuz bir durum ya da şüpheli bir işlem bulunmamaktaydı. Halen VakıfBank kredi kartımı kullanmaya devam ediyo...
09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...
VakıfBank Ankara Sıhhıye Adliye Sarayı Şubesi’indeki vadesiz maaş hesabımdan yaklaşık 1 yıldır “takipli müşteri tahsilatı” adı altında toplamda 120 bin tl civarında düzensiz kesintiler yapılıyor. Bu kesintiler, hesabıma gelen her havalede anında gerçekleşiyor ve şimdiye kadar yaklaşık 10 kez bu duru...
Şikayetimdir, dikkate alınsın lütfen! VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Atatürk Bulvarı şubeye bağlı olarak görünüyorum. Tarafıma atanan müşteri temsilcisi/portföy yöneticisi Y****** Ç******. Kendisinden 1-2 kez yardım talebim oldu, kötü muamele ve ilgisizlik ile karşılaştım ayrıca müşteri temsilcisi ...
VakıfBank internet şifrem, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan ikinci kez bloke edildi. Aynı cihaz ve aynı koşullarda kendi bilgisayarım ve telefonumla giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak yaklaşık bir ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada b...
Yorumlar