Trendyol Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kolay Gelsin Kargo İhmalı

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 265360853556 numaralı siparişim 5 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 5 Kasım 2026 tarihinde gönderinin İstanbul Sultanbeyli’de hat aracına yüklendiği ve tahmini teslimat tarihinin 9 Kasım olduğu görünüyor, ancak bugün itibarıyla hiçbir hareket yok ve ürün elime ulaşmadı.

Hem Kolay Gelsin hem Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bilgi verilmedi. Günlerdir teslimat bekliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Geciken gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.