Nike Structure Plus Ayakkabısının Tarak Kısımlarında File Yırtılması Ve Değişim Talebi

Barçın Spor Malzemeleri Ticaret ve Sanayi a. Ş. Hilltown Karşıyaka AVM mağazasından 17.05.2026 tarihinde büyük oğluma Nike structure Plus rr // summit WHITE/METALICC SILVER-Black // 44,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Oğlum daha önce de Nike marka spor ayakkabı kullandığı ve memnun olduğu için yine aynı markayı tercih ettik.

Ayakkabı alındıktan yaklaşık iki ay sonra giyilmeye başlandı, oğlum ayakkabılarını özenli ve temiz kullanan biridir. Ancak ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra daha 3–4 ay geçmeden her iki tekin tarak kısımlarında simetrik şekilde file yırtılması oluştu. Eski Nike spor ayakkabısında hiçbir sorun yokken yeni aldığımız bu ayakkabıda kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle ayakkabıları 11.10.2026 tarihinde Barçın’a file yırtılması şikayetiyle teslim ettik. Ürün iki kez incelemeye gitti ancak her iki incelemenin sonucunda da “talebiniz olumlu değerlendirilememiştir” cevabı verildi. Bugün üçüncü kez aynı şikayetle ürünü tekrar mağazaya teslim ettim. Tüm itirazlarıma rağmen Nike’ın ürününün arkasında durmadığını, sorunun kullanıcı hatası gibi gösterildiğini düşünüyorum.

Kısa sürede tarak kısımlarındaki fileleri yırtılan bu ayakkabının üretim hatası/ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve oğluma aldığım bu Nike spor ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.