to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğru Adrese Adres Yanlış/Yetersiz Gerekçesiyle Teslimatı Geciktiriyor
Aras Kargo Ankara Yaşamkent şubesine ait 6525210786187 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 09.11.2026 tarihinde kargom için “Teslimat 2 saat içerisinde yapılacaktır” şeklinde SMS almama rağmen, gün içinde teslimat yapılmadı ve sisteme “Teslimat gün içerisinde yapılamadı” notu düşüldü. 10.11.2026 tarihinde ise hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve tarafıma telefonla da ulaşılmadan, bu kez sisteme “Adres yanlış/yetersiz” gerekçesi girildi.
Etimesgut Turkuaz Mahallesi’ndeki adresim blok, kat ve daire numarasına kadar eksiksiz yazılıdır ve diğer kargo firmaları, özellikle de iki gün önce Amazon üzerinden gelen siparişlerim, aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Buna rağmen Aras Kargo kuryesinin kapıya dahi gelmeden ve beni arama zahmetine bile girmeden “adres yanlış/yetersiz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturmasını kabul etmiyorum.
Aras Kargo takip ekranında ve Amazon sipariş özetimde de görüldüğü üzere, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen iki gündür kargom şubede bekletilmekte ve teslimat gerçekleştirilememektedir. Sınavıma hazırlanmak için sipariş verdiğim kitapların yer aldığı bu kargomun, en geç 11 Kasım Çarşamba günü içinde olmak üzere, Ankara Yaşamkent şubesi tarafından acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve Etimesgut Turkuaz Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37518234 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
