VakıfBank Borcum İçin Yapılandırma Talebim Reddedildi Baskı Ve Tehditkar Aramalar Yaşıyorum
Bir takım kişisel ve ailevi sorumluluklar nedeniyle maddi yükümlülüklerimi tek başıma karşılamak durumunda kaldım. Bu nedenle dönem dönem ödemelerimi düzenli yapamadım. Ancak tüm zorlayıcı şartlara rağmen borcumu ödemek konusunda her zaman iyi niyetli ve istekli oldum. Bu kapsamda VakıfBank’a olan borcumla ilgili ödeme yapmak amacıyla, tarafınızca yetkilendirilen hukuk bürosunu arayarak hem ödeme yapmak istediğimi hem de borcun yapılandırılması konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Ancak yapılandırma konusunda yardımcı olamayacaklarını, yalnızca aynı gün içinde kısmi bir ödeme yapmam durumunda borcu iki taksit halinde tahsil edebileceklerini ifade ettiler. Bu şartlar altında 5.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aynı ay içinde bir taksitin daha önden ödenmesi gerektiği belirtildi. Bunun benim için zorlayıcı olduğunu, ancak elimden geleni yapmaya çalışacağımı belirtmeme rağmen görüşme esnasında ilk etapta anlayışlı bir tavır sergilenmiş gibi görünmelerine rağmen, yapılandırma konusunda anlayış gösterilmedi. Üstelik cumartesi sabah erken saatlerde aranarak, çalışmakta olduğum kuruma maaş haczi gönderileceği, oldukça sert ve uygunsuz bir üslupla tarafıma bildirildi. Haricinde de neredeyse her gün telefonla aranarak sürekli baskı yapılmaktadır. Ödeme isteğimi net biçimde ortaya koymama rağmen yaşadığım bu baskı, tehditkar söylemler ve çözümden uzak tutum sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Konunun VakıfBank nezdinde değerlendirilerek tarafıma yapıcı bir yaklaşım sunulmasını önemle rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














