Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Kart Hâlâ Kapalı

VakıfBank kredi kartım için Trabzon Meydan Şubesi üzerinden yaptığım yapılandırma borcumu tamamen ödedim. Borcumu kapatmamın üzerinden bir gün geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın açılmasının tamamen bankanın inisiyatifinde olduğu söylendi, ancak ne somut bir gerekçe ne de net bir süre bilgisi tarafıma iletilmedi. Borcu olmayan, yapılandırması tamamen kapanmış bir kredi kartının bu şekilde belirsiz bir süreyle kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.

Kartımın borcu olmadığı için, kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca maaş bankamın VakıfBank olması nedeniyle tarafıma gerekli kolaylığın ve hassasiyetin gösterilmesini özellikle bekliyorum.