VakıfBank Midyat Şubesi Kredi Kartı Limitimi Habersiz Düşürdü

VakıfBank Midyat şubesi kredi kartımın limitini hiçbir talebim ve onayım olmadan düşürdü. Kart limitim 50.000 TL iken bugün aniden 33.000 TL’ye indirildi ve bu konuda ne SMS ne arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Kart ödemelerimi her zaman günü gününe ve eksiksiz yapmama rağmen böyle bir işlemle karşılaştım.

Durumu öğrenince müşteri temsilcisi ile görüştüm, limit düşürme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı ve işlemin Midyat şubesi tarafından gerçekleştirildiği, konuyu şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeden de herhangi bir makul gerekçe veya detaylı bilgilendirme alamadım.

Herhangi bir gecikmem veya olumsuz ödeme performansım yokken habersiz şekilde limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini, bu işlemin hangi gerekçeye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve benzer işlemler için önceden mutlaka bilgilendirilmek istediğimi bankanıza arz ediyorum.