to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Spotify Üyelik Ücretinde Fazla Çekim Ve Şube Yönlendirmesine Şikayet
VakıfBank kredi kartımdan aylık Spotify üyelik ödemesi için olması gereken 165 TL yerine 169,47 TL çekilmektedir. Spotify üyelik ücreti net olmasına rağmen bankanın her ay bu tutarı daha yüksek yansıtması nedeniyle haksız bir fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, harcama itirazı için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Dijital ortamda kolayca çözülebilecek bir işlem için müşteriyi özellikle şubeye yönlendirmeleri de ayrıca zaman ve emek kaybına yol açmaktadır.
VakıfBank’tan, Spotify ödemeleri nedeniyle kartımdan bugüne kadar fazla çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de Spotify üyelik ücreti ne ise aynen o tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
