Katalogda Bas Ünitesi Görünen Soundbar, Teslimatta Bas Ünitesi Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

15.11.2026 tarihinde BİM İzmir Torbalı Mithatpaşa Caddesi şubesinden TCL soundbar 100w S45H ses sistemi satın aldım. Aktüel katalog görselinde ürün, bas ünitesiyle birlikte toplu bir set olarak gösteriliyordu. Mağazada görevli personele de özellikle sordum ve bana ürünün içeriğinde hepsinin, yani katalogdaki gibi tüm parçaların bulunduğu söylendi.

Ürünü eve getirdiğimde kutunun içinden sadece hoparlörün çıktığını, bas ünitesinin olmadığını gördüm. Katalogda ürünün basla birlikte gösterilmesine ve mağaza çalışanının da tüm parçaların içinde olduğunu ifade etmesine rağmen eksik ürünle karşılaşmış olmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

TCL soundbar 100w S45H ürünümün, katalogda gösterildiği şekilde bas ünitesiyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.