to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün, şu an itibarıyla, eşim normal bir cep telefonu numarasından arandı ve arayan kişi VakıfBank adına konuştuğunu söyleyerek 86 gündür gecikme olduğunu, borcun en geç 6 gün içinde ödenmesi gerektiğini belirtti. Ancak konuşma tarzı kes...
VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı ve Usulsüz İletişimi (KVKK İhlali) Açıklama: VakıfBank kredi kartı borcum ile ilgili olarak tarafıma, banka personeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından doğrulanan bir kişi tarafından kişisel cep telefonu üzerinden WhatsApp aracılığ...
"."
24 Aralık 2025 tarihinde saat 12.44’te, VakıfBank’ın resmi müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 724 üzerinden cep telefonum arandı. Arayan kişi, önc...
VakıfBank Kepez Şubesi kaynaklı borcum nedeniyle hakkımda açılan 20025/2647** numaralı icra dosyası kapsamında, banka adına işlem yapan Av. M*** ve ilgili hukuk bürosunun uygulamaları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Üzerime kayıtlı malvarlığım bulunmasına rağm...
VakıfBank Worldcard’ım ile 15.11.2025 tarihinde Aksaray Banka Evleri Şok market şubesinden yaklaşık 38.750 TL tutarında cep telefonu alışverişimi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bu işlemi, VakıfBank’ın “Worldcard elektronik harcamalarına 1000 TL Worldpuan” kampanyası kapsamında yaptım. Kampanyaya...
VakıfBank’tan 01.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün kredi tutarı üzerinden iki ayrı sigorta kesintisi yapıldığını gördüm. Ferdi Kaza Sigortası ve hayat sigortası adı altında toplam yaklaşık 10.000 TL poliçe bedeli tahsil edildi. Bu sigortaların iptali ve kesilen tutarın iadesi ...
VakıfBank Fenerbahçe World kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve düzenli olarak Worldpuan kampanyalarına katılıyorum. Ancak özellikle son kampanyalarda, yaptığım harcamaların kampanya geçerli alışveriş olarak görünmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25.11.2025 ta...
VakıfBank la ilgili 2 ayrı konuda şikayet belirtmek istiyorum. 1. Si oğlum 2025 Temmuz ayında Fransa'ya gitti benim kredi kartımla Free sim kart aldı. 1 ay kullandı ücretini karttan aldılar. 1 ay sonra ben cep telefonumu kaybettiğim için kartlarımı iptal ettirdim. Yanı bu sim kartın alındığı kredi ...
Yaklaşık 2 haftadır VakıfBank’ta kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Mobil uygulama, ATM, online işlemler ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları defalarca denedim ancak işlem tamamlanmıyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
"Anafartalar Şubesinden C** Bey e teşekkür ederim. Çok ilgili ve alakalı davrandı her zaman ki gibi"
20.06.2025 tarihinde saat 15.07 civarında VakıfBank adına bir cep telefonu numarası tarafından arandım ve bankamızdan adım adına kredi tanımlı olduğu ifade edildi. Ardından kredi için bilgilerim istendi. 73.300 TL tutarında bir elektronik ürün, kredi kartımdan çekildi. Bu konuyla ilgili olarak Güven...
11 Temmuz 2025 Cuma günü sabah 10.26'da VakıfBank müşteri hizmetlerini, kredi kartımdaki aylara bölünmüş taksitlerimin bu ayki, 12.07.2025 ekstreye yansıtılması için aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, kredi kartından çekilen taksitli nakit avans da dahil tüm taksitlerin bu ayki ekstreye yansıtıl...
21.05.2025 tarihinde internet üzerinden cep telefonu alımı yapmak için 24.000 kredi kullandım. Daha sonra kontrol ettiğimde dosya ve komisyon tutarı altında 1134 TL kesildiğini öğrendim. Hesabıma geçen eksik miktardan dolayı telefon indirimini de kaçırdım. Cayma hakkımı kullanmama rağmen müşteri hiz...
VakıfBank maaş müşterisiyim, iki gün önce yatırım hesabımdan 6 numaralı fondan aldım. İkinci gün fonun zarar ettiğini fark ettim. Şubeye gidip sorduğumda bir yanlış olduğunu, 6 numaralı yatırım fonunun zarar ettirmeyeceğini söyledi. Cep telefon ile müşteri hizmetleri ile görüşemedim, maalesef çalışa...
VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Yurt dışına taşındım ve Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda mobil bankacılığım açılmıyor. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum. Yüzümü de okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arayamıyorum Amerika'dan hat düşmüyor ve işleme ...
VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonum değiştiği için aktivasyon yapmam gerekiyor ama bir türlü müşteri hizmetleri görevlisine bağlanamıyorum. Aktivasyon yapmam lazım, sürekli cep imza onayı verin diyorlar ama eski kod gelmiyor. Bu kadar zor mu bir yetkiliye bağlanmak?
VakıfBank maas müşterisiyim. Daha öncesinde çekmiş olduğum kredileri dolandırıldığımdan dolayı ödeyemedim 12 ay yapılandırma yaptım. Maas günü geldiğinde VakıfBank maaşımın tamamını çekerek beni beş parasız bırakmıştır. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi...
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi Muhammed beye sıkıntımı çözüme kavuşturdu"
"Kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim keşke bunlara gerek kalmasaydı"
VakıfBank, kullanmış olduğum kredi için 1575 TL kazandıran tarife adı altında para kesmiş. Müşteri hizmetleri, şubeyle görüş diyor; şube telefonu açmı...
Yaklaşık 4 veya 5 yıl önce VakıfBank'ta bir hesap açtım, Türk numarası kaydettim ancak bu numaraya erişimimi kaybettim. Müşteri hizmetlerini ve hesabımı açtığım şubeyi aradım ve her ikisi de birine vekaletname vermemi ve o kişinin numaramı değiştirebileceğini veya parayı transfer edebileceğini söyle...
VakıfBank Kredi kartımla internetten Turkcell pasaj üzerinden bir cep telefonu almak için kredi kartıma telefon ücreti kadar bir miktarı yine VakıfBank vadesiz hesabımdan aktardım. Turkcell pasajdaki indirim den faydalanmak için böyle bir işlem yaptım. Ancak VakıfBank güvenlik gerekçesi ile işlemi g...
Kuryenet kredi kartımı teslim etmiyor. 18 Mart tarihinde adresinizde bulunmadınız diye VakıfBank'tan mesaj geldi. Ancak kurye tarafından ulaşım sağlanmadı ve adres olarak iş yerim verdiğim için bulunmama şansım yoktu. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana ulaşılmadığını iletti. Tekrar a...
Eylül ayından beri düzenli ödediğim cep telefonu borcum düşmüyor. Devamlı ödeme tarihinden sonra ben yatırıyorum. Müşteri hizmetleri aradım, Türk Telekom kaynaklı dediler. Türk Telekom'a gittim, düzenli ödeme olarak gözüküyor dediler. Şubeyi aradım, hala düzeltmediler. İlgisizliğiniz yüzünden 15 ade...
AGT kargo VakıfBank ®'dan aldığım kart 10 gündür elime ulaşmadı. İş yerimdeyim her gün bulamadık diye otomatik sistem mesajı gönderiyorlar çok ayıp. WhatsApp ® hattı üzerinden iletişim kuralım diye mesaj atıyorlar geri dönüş yapmıyor firma. 850 480 7677 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da he...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
