to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Arızalı Buharlı Temizleyici İçin İade Reddi Kabul Edilemez
İdefix üzerinden Pirantech cb 107 c buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz buhar vermemeye başladı ve su akıtmaya başladı. Ürünü teslim alır almaz denemiş olmama rağmen, bu sorun ilk kullanımda ortaya çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine idefix’e iade talebi oluşturdum ancak kutusu açılan üründe iade alamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünü normal şekilde kullanmak için açmam gerektiği halde, ayıplı çıkan bir üründe bu gerekçeyle iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bozuk ve ilk kullanımda arıza gösteren bu ürün için idefix’in iade talebimi onaylayarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Merve G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.