to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Fenerbahçe World kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve düzenli olarak Worldpuan kampanyalarına katılıyorum. Ancak özellikle son kampanyalarda, yaptığım harcamaların kampanya geçerli alışveriş olarak görünmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
25.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 20.850 TL tutarında cep telefonu satın aldım. Bu harcamayı VakıfBank Fenerbahçe Worldcard elektronik eşya harcamasına 1.000 TL Worldpuan ve seçili e-ticaret mağazasında 2.500 TL harcamaya 150 TL Worldpuan kampanyası kapsamında yaptım. Kampanya detaylarında puan yükleme tarihinin 12. Ay içinde olacağı belirtiliyor, yani henüz puan yükleme tarihi gelmedi; benim şikayetim puanların yüklenmemesinden değil, bu harcamamın “kampanya geçerli alışveriş” bölümünde hiç görünmemesinden kaynaklanıyor.
Daha önce de akaryakıt kampanyasında aynı şekilde, yaptığım harcamalar kampanya kapsamında sayılmamış ve hak ettiğim puanlar yok sayılmıştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunun çözümü konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu durum artık tekrarlayan bir hale geldiği için bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Epttavm üzerinden yaptığım 20.850 TL’lik cep telefonu alışverişimin ilgili kampanya ekranında kampanyaya uygun ve geçerli alışveriş olarak görünmesini, önceki benzer mağduriyetlerimle birlikte tüm işlemlerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve sonucu yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kampanya koşullarını sağladığımı gösteren ekran görüntülerini ve belgeleri de başvurum ekinde paylaştım.
23 Haziran tarihinde VakıfBank click word kart kapsamında mobilden cepte kazan 50 bin Tl üzeri alışverişe 1200 Tl World puan kampanyasını görmem üzeri...
VakıfBank'ın Şubat ayı e-ticaret kampanyasından yararlanmak için yaptığım alışverişin kriterlere uymasına rağmen, kampanyada geçerli harcamalarımı göremeyince çağrı merkezini aradım. Resimlerde görünen kampanya koşullarında açıkça belirtilmesine rağmen EpttAVM'den yaptığım, kart harcamalarında da Ep...
VakıfBank World kredi kartımla, İstanbul Fatih’te 04 Temmuz 2025 tarihinde “Tatilbudur.com” kampanyasına katılarak 85.000 TL tutarında, 6 taksitli alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 07 Ağustos’ta 5.000 TL’lik worldpuanımın kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak puanlar...
VakıfBank kredi kartımla World kampanyasından faydalanmak için 1–30 Kasım tarihleri arasındaki “30.000 TL üzeri alışverişe 1.250 TL World puan” kampanyasına katıldım. 19 Kasım’da yaklaşık 35.000 TL, 22 Kasım’da ise yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını fazlasıyla sağl...
19.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla İstanbul'da sanayide araç bakım ve yedek parça harcamaları kapsamında toplam 60.000 TL alışveriş yaptım....
Yorumlar