Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BTK | Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Şikayet Yaz
19.467 Şikayet
BTK | Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Şikayet Yaz

Tecno Spark 6 GO IMEI Klonlaması Nedeniyle Haksız Kapatılma Uyarısı

profile
Gülnur
16 Ocak 20:41
-
tecno-spark-6-go-imei-klonlamasi-nedeniyle-haksiz-kapatilma-uyarisi-2.jpg
tecno-spark-6-go-imei-klonlamasi-nedeniyle-haksiz-kapatilma-uyarisi-1.jpg

Yanıltıcı Arama Sonrası Ses Kayıt İzinsiz Kullanım Şikayeti

profile
Ercan
15 Ocak 17:24
55

Türk Telekom Çifte Tahsilatına Karşı İtiraz Ve İade Talebi

profile
Mahmut
15 Ocak 13:10
116
turk-telekom-cifte-tahsilatina-karsi-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Ses Kaydı Ve Kişisel Veri Kullanımına Karşı Acil BTK Müdahalesi Talebi

profile
Rabia
15 Ocak 11:36
123

Fiber Altyapısının Aktif Edilmemesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
İbrahim
15 Ocak 05:36
9

Vodafone Hattıma Gelen Sahte Kargo SMS'i İçin BTK'den Acil İnceleme Talebi

profile
Burak
14 Ocak 20:14
29

İzinsiz Telefon Aramaları Ve Gizlilik Endişesi

profile
Zeynep
14 Ocak 17:13
39
izinsiz-telefon-aramalari-ve-gizlilik-endisesi-1.jpg

Türk Telekom ADSL Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi

profile
Baycan
14 Ocak 13:00
43

TOKİ Başvurusu İddiası İçeren Sahte SMS Ve Ödeme Talebi

profile
Fazilet
13 Ocak 22:23
62
toki-basvurusu-iddiasi-iceren-sahte-sms-ve-odeme-talebi-1.jpg

Cihazımda IMEI Engeli Nedeniyle 115 Günlük Kullanım Hakkı Kullanılamıyor

profile
Mustafa
13 Ocak 20:36
87
Cihazımda IMEI Engeli Nedeniyle 115 Günlük Kullanım Hakkı Kullanılamıyor

Şüpheli Anket Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği İçin BTK İnceleme Talebi

profile
Zehra
13 Ocak 20:12
85

BTK Denetleme Yapmıyor!

profile
Levent
13 Ocak 18:34
28
btk-denetleme-yapmiyor-1.jpg

BTK Tüm Operatörlerin Baz İstasyonunda Başlayan Bir Arıza İle Çekmemesi

profile
Derya
13 Ocak 04:16
84

Taahhüt Bitişi Bildirimsiz Geçti, Haksız Tarife Ücreti İptali Talebi

profile
Ömer
12 Ocak 18:31
106
1768238149257.img-20260112-wa0004.jpg

BTK Adana Çukurova Erkek Yurdunda İnternet Ve Telefon Çekmiyor, Çözüm Yok

profile
Efekan
12 Ocak 14:26
81
btk-adana-cukurova-erkek-yurdunda-internet-ve-telefon-cekmiyor-cozum-yok-1.jpg

BTK'nın IMEI Kaydını Geri Alması Yasalara Aykırı

profile
Tolga
12 Ocak 01:44
164

Yıllık Paketin Süresi Bitmediği Halde Hat Haksız Kapandı

profile
Dilek
11 Ocak 16:34
195
yillik-paketin-suresi-bitmedigi-halde-hat-haksiz-kapandi-1.jpg

BTK’nın İkinci IMEI İptali Hakkında Keyfi Karar Ve Harç İadesi Talebi

profile
Şahin
08 Ocak 22:17
242

Üçüncü Yılda IPhone 14 Pro Cihazım Kayıt Dışı Duruma Geldi

profile
Ali
08 Ocak 20:50
315

Elektrik Şirketi Taklidiyle Kişisel Veri Toplama Çağrısı

profile
Tünay
08 Ocak 18:39
205

BTK Şüpheli Telefon Aramaları Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Talebi

profile
Ali
07 Ocak 19:45
234

Mobil İnternet Kesintileri Ve Sahte IMEI Kaydı

profile
Sedat
07 Ocak 16:03
407
mobil-internet-kesintileri-ve-sahte-imei-kaydi-1.jpg
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
İbrahim
07 Ocak 01:30
181

"Sorun çözüldü teşekkürler"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

BTK Kuryenin 14 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Yanıltıcı Randevu

profile
Erkan
06 Ocak 22:59
413

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
BTK IMEI Kayıt İşlemi
BTK IMEI Kayıt Sorunu
BTK Servis Yok Sorunu
1 Takipçi

Sıkça Sorulan Sorular

Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim numarası nedir?
BTK Tüketici İletişim Merkezi için Alo 120’yi arayabilirsiniz.
Zararlı siteleri BTK’ya mı ihbar edebilirim?
Zararlı gördüğünüz internet sitelerini https://www.ihbarweb.org.tr adresinden şikâyet ederek Güvenli İnternet Kapsamına alınmasını sağlayabilirsiniz.
BTK’ya göre yurt dışından getirilen hangi cihazların kayıt edilme zorunluluğu bulunur?
Elektronik kimlik bilgisini haiz cihazların (IMEI numarasına sahip) tamamının kayıt altına alınması gerekmektedir. (cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar vs.)
Yurt dışından gelen cihazların kaydı sırasında nelere dikkat edilmelidir?
IMEI kaydı için kişiye ait yurda giriş yapılan belgenin son üç yıl içerisinde herhangi bir cihaz kayıt işleminde kullanılmamış ve kişinin Türkiye’ye giriş yaptığı tarih üzerinden 120 günlük hak düşürücü sürenin geçmemiş olması gerekmektedir.
Bilgi Teknolojileri Kurumu ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Hakkında

Bilgi Teknolojileri Kurumu, Telekomünikasyon Kurumu’nun 2008 tarihli 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile yeni bir düzenlemeye tabi olmuş yeni ismidir. Kurul Başkanı BTK’nın en üst idari amiridir. Kurumun tüm yönetim ve temsil yetkisi başkana aittir. Telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermekte olan Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun temelleri ilk olarak 2000 yılında atılmıştır. Kanunlarla verilen görevleri yerine getirmek ve yetkileri kullanmak üzere kamu tüzel kişiliğini elinde bulunduran kurum, idari ve mali özerkliğe sahip özel bütçeli Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu ile Başkanlık teşkilatından oluşur. Bilgi Teknolojileri Kurumu ve faaliyetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan BTK kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Kurumu Görevleri Nelerdir?

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun görevleri; elektronik haberleşme sektörü, bilgi teknolojileri ve posta sektörü olmak üzere ayrılmaktadır. Elektronik haberleşme sektöründe kurumun yetkilendirme, denetleme, uzaklaştırma, tüketici haklarını koruma, rekabetin tesisi ve korunması, teknik düzenlemeler, spektrum yönetimi ve denetimi gibi görevleri vardır. Kurumun yetkilendirme görevi; elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlanmasının temini ile şirketlerin, BTK nezdinde kayıtlanmasını ya da kayıtlanmasıyla birlikte bu şirketlere elektronik haberleşme hizmetlerine özel belirli hak ve yükümlülükler verilmesini ifade etmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirmesi ile ilgili esas olarak kurumun; sektördeki oyuncu sayısının arttırılarak rekabetçi bir ortamın oluşturulması, sektörde güven ortamının tesis edilmesi, yerli ve yabancı yatırımın teşvik edilmesi gibi rolleri bulunmaktadır. BTK aynı zamanda tüketici haklarının korunmasından da sorumludur. Buna göre tüketicilerin eşit hizmet alabilme hakkı, Tüketicinin ve son kullanıcının korunması, şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme, abonelik sözleşmeleri, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması ve hizmet kalitesi gibi konularla da yine BTK ilgilenmektedir. Kurum aynı zamanda özellikle son yıllarda hem hayatı kolaylaştıran bir teknoloji hem de bir o kadar risk ve tehdit barındıran bilgi ve iletişim teknolojileri alanında da çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin, hizmetlerin ve uygulamaların sağladığı faydalardan herkesin yararlanmasını ayrıca ortaya çıkan riskler ve tehditlerden de korunmasını sağlamak üzere kurum uluslararası, bölgesel ve ulusal düzeyde çeşitli çalışmalar yürütmektedir.

Bilgi Teknolojileri Kurumu İletişim Kanalları

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun hizmet alanı ve sorumlulukları dahilindeki olaylarla ilgili Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim kanallarını kullanarak kurum ile iletişime geçebilirsiniz. BTK iletişim kanalları arasında; Bilgi Teknolojileri Kurumu telefon destek hattını arama ya da farklı illerdeki bölge müdürlükleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Bilgi Teknolojileri Kurumu şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.