to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Bonus Ve Shop&Fly Kartlarım İçin Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus Kart ve Shop&Fly kartlarım var; ancak bu kartları yaklaşık bir buçuk yıldan fazladır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son ekstreme 1.490 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Kullanmadığım kartlar için bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde aidat iadesi yerine bana mil tanımlanabileceği söylendi; ancak ben mil karşılığı gibi çözümleri kesinlikle istemiyorum ve bu kesintinin doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanım yapmadığım halde alınan 1.490 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kartlar için ileride de aidat yansıtılmamasını rica ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Gold ve AMEX kredi kartlarım için toplamda yaklaşık 2.940 TL kart aidatı yansıtıldı. Şu anda 1.470 TL’si ekstreye yansımış ve tahsil edilmiş durumda, kalan tutar ise ödeyemediğim için hâlâ borç olarak görünmektedir. Bu kesintileri Nisan ayı ekstresinde fark ettim ve tamamen haksız bir kart aidatı olduğunu düşünüyorum.
Kart aidatı yerine tarafıma 200.000 mil tanımlandığı söylendi, ancak ben bu uygulamayı kabul etmiyorum ve kart aidatı iademi talep ediyorum. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, daha sonra sistemde böyle bir kayıt olmadığı ifade edildi ve bu çelişkili açıklamalar nedeniyle mağdur edildim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Bonus Trink kartım varken diğer kartlardan bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasını ve iadenin yapılmamasını doğru bulmuyorum.
Her iki kartımın da isteğim doğrultusunda kapatılmasını, kesilen 1.470 TL kart aidatının tarafıma iadesini, mümkün değil deniyorsa dahi diğer kart için yansıtılan aidat borcunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
