to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın kilometre bilgilerini öğrenmek için HGS uygulaması üzerinden sorgulama yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sorgulama hizmetini alabildim ne de bu tutar hesabıma iade edildi.
Yaşadığım sorun üzerine HGS müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı birimlere yönlendirildim, net bir muhatap bulamadım. Son görüşmelerimden birinde, ödemenin bir hafta içinde iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar aradığımda süreç başa sarıldı ve aynı yönlendirmeler yapıldı, fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık altı aydır ne aldığım hizmet var ne de iadesi yapılan bir ödeme var. Ödediğim 100 TL’nin, işlem yapılmadığı için, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
PTT HGS mobil uygulamasında kilometre sorgulama işlemi yapmak istedim, ancak iki farklı cihazla da denemelerimde sorgulama sonucu ekrana gelmedi. Son yaşadığım sorun 12/11/2025 tarihinde saat 20:30 civarında gerçekleşti. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Bu sorun nedeniyle top...
HGS mobil uygulaması üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce e-devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda hiçbir ihlali geçiş görünmüyordu. Ancak 8 Ağustos 2025 tarihinde tekrar sorgulama yaptığımda, iki ay öncesine ait bile geçiş ihlalleri göründüğünü fark ettim. Bu durumun nasıl olabildiğini...
2025 yılı Eylül ayında İzmir Efe Otoyolu işletmesinin işlettiği otobana giriş yaptım. Ücreti ödemek için HGS üzerinden baktığımda yaklaşık 60 TL civarında bir ücret görünüyordu; herhangi bir şekilde 800 TL gibi yüksek bir tahsilat ya da ceza yansıtılacağı bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle otoyol geç...
Adıma kayıtlı 01 AKH 367 plakalı araçta kullanılan HGS nedeniyle Adana–Pozantı otoyol geçişlerinden 2025–2026 yılları arasına ait, parça parça birikmiş ve toplamda yaklaşık 50.000 TL’ye ulaşan geçiş ihlali cezası çıktığını öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da başka bir yolla b...
Lüleburgaz gişelerinden iki gişeden birinden giriş yaptıktan sonra Çorlu çıkışı yapmaktayım. Geçişlerimde HGS ücreti fazla ve orantısız şekilde kesiliyor. Lüleburgaz-Çorlu geçişimin biri 20.01 tarihinde 118 TL, 2. Ayın 12'sinde 92 TL, 4. Ayın 15'inde 92 TL, 4. Ayın 29'unda 55 TL, 5. Ayın 6'sında 118...
Yorumlar